Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, használatlannak, minden címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában kell lennie. Szüksége lesz egy blokkra vagy vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés kezdeményezéséhez az i99603889@gmail.com címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldéseket a következő címre kell küldeni: [VISSZATÉRÍTÉSI CÍM]

Ha a visszaküldését jóváhagyjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és utasításokat a csomag küldésének módjáról és hová küldheti. A visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet velünk az i99603889@gmail.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését a kézhezvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármelyik termék hibás, sérült, vagy rossz terméket kapott, hogy felmérhessük és kijavíthassuk a problémát.

Kivételek/Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem visszaküldhetők. Ilyenek például a romlandó termékek (például élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi termékek (például különleges rendelésre készült vagy személyre szabott termékek) és a személyes higiéniai cikkek (például kozmetikumok). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van egy adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos akciós termékeket vagy ajándékkártyákat nem tudunk visszaküldeni.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan azt kapja, amit szeretne, ha visszaküldi a terméket, és külön vásárol egy új terméket, miután a visszaküldést jóváhagytuk.

14 napos elállási időszak az Európai Unióban
A fentiek ellenére, ha a terméket az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a megrendelését. A fent említettek szerint a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, használatlannak, minden címkével együtt, és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz egy blokkra vagy vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítések
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött árut, értesítjük, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk. Ha a visszatérítést elfogadjuk, azt automatikusan, az eredeti fizetési módra utaljuk 10 munkanapon belül. Felhívjuk figyelmét, hogy bankja vagy hitelkártya-társasága esetében is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az i99603889@gmail.com címen.